Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunţare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• • ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat.
  • ziua în care Cumpărătorul intra în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

Ȋn cazul ȋn care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea trimite un formular de retur la adresa de email teoxstore@protonmail.com, după care ȋl va completa şi trimite ȋnapoi la adresa menţionată sau va putea completa on-line formularul de retur disponibil pe site.

Ȋn cazul ȋn care Clientul/ Cumpărătorul solicită retragerea din Contract ȋn cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze şi eventualele cadouri care au ȋnsoţit produsul respectiv.

Ȋn cazul ȋn care comanda este achitată, Vȃnzătorul va rambursa suma ȋn maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vȃnzătorului de catre Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Suma va fi returnată după cum urmează:

• • pentru comenzile achitate cu card online, prin restituire ȋn contul din care a fost efectuată plata;
  • pentru Comenzile achitate cu OP/ramburs/iTransfer/ Card bancar- prin virament bancar;

Vȃnzătorul va putea amȃna rambursarea sumei pȃnă la primirea Bunurilor vȃndute sau pȃnă la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, ȋn cazul ȋn care nu s-a oferit să recupereze el ȋnsusi bunurile (se va lua data cea mai recentă).

Ȋn cazul ȋn care un bun şi/sau serviciu comandat de către Cumpărător,  nu poate fi livrat de către Vȃnzător, acesta din urmă va informa Clientul/ Cumpărătorul asupra acestui fapt şi va returna ȋn contul Cumpărătorului contravaloarea bunului şi/sau serviciului, ȋn termen de maxim 7 (şapte) zile de la data la care Vȃnzătorul a luat la cunoştinţă acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul şi-a exprimat in mod expres intenţia de reziliere a Contractului. După cum se menționează în acest articol, https://www.fakewatch.is/product-category/richard-mille/rm-21-01/ puteți răsfoi selecția dvs. de oferte disponibile pe smartphone-uri și mărci de top și puteți explora planurile de servicii care se potrivesc cel mai bine nevoilor dvs.

RETURNAREA PRODUSELOR

Produsul nu este conform cu prezentarea de pe site.

Dacă produsul comandat se dovedeşte a nu fi conform cu specificaţiile din oferta noastră, Cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia şi rambursarea integrală a contravalorii.

Produse ce au fost livrate greşit.

Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat, iar Cumpărătorul va refuza recepţia

Cumpărătorul renunţă la cumpărare.

Cumpărătorul are dreptul să notifice, ȋn scris, Vȃnzătorul că renunţă la cumparare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Rambursarea contravalorii produsului se va face ȋn cel mult 14 zile calendaristice de la primirea dovezii returului (dovada expedierii produsului sau primirea Formularului de returnare produs).

Rambursarea banilor fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, se poate efectua în urmatoarele condiţii:

• produsele nu trebuie să prezinte urme de uzură;
• Starea produselor returnate trebuie să fie la fel ca la achiziţionarea lor, inclusiv ambalajele trebuie menţinute intacte. Ȋn cazul folosirii accesoriilor şi/sau consumabilelor, returnarea nu mai este posibilă;
• returnarea produsului se face ȋmpreună cu cutia originală a acestuia, nedeteriorată. Toate accesoriile primite, certificatul de garanţie şi o copie a facturii. Toate acestea trebuie ȋmpachetate corespunzător ȋn altă cutie, nu ȋn cutia produsului.

Vă rugăm să specificaţi pe colet RETURNARE PRODUS. Coletul trebuie expediat cu un curier rapid cu care Vȃnzătorul are contract (a se verifica/confirma ȋn prealabil cu Vȃnzătorul )

Bunuri şi servicii pentru care nu se asigură dreptul de retragere:

• • furnizarea de bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de cumpărător sau personalizate ȋn mod clar;
  • furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de către cumpărător;
  • furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  • furnizarea de bunuri pentru comenzi speciale sau care se aduc special pe comandă pentru Cumpărător.